Частично эти изменения — реализация решений, которые были приняты на планировочной сессии в январе. Частично — органические, естественные улучшения нашей системы управления компанией.

Мы обновили оргструктуру (ссылка на вики) и добавили на картинку больше лиц и имен, чтобы вы могли еще ближе со всеми познакомиться.

Обо всем рассказываем подробно:

В начале у нас был отдел продаж с экспертизой в мобильной разработке, которая на тот момент была ключевой. Сейчас рынок сильно меняется, стэк компании диверсифицируется, и это, в том числе, требует усиления экспертизы команды развития как непосредственно в продажах, так и в аккаунтинге.

Поэтому отдел продаж должен стать мощнее, сложнее, функциональнее. Нам необходима системная, проактивная работа, направленная на поиск клиентов и осознанное развитие их бизнесов.

Мы взяли все лучшее, что было раньше: скорость, гибкость, чуткое внимание к клиентам и добавили новую экспертизу.

За полгода мы пересобрали команду в Отдел развития бизнеса. Его руководителем стал Никита Санников. Он отлично себя показал за полгода работы в 65apps: качественно поддерживает связь с клиентами, отруливает сложные моменты, помогает в систематизации любого клиентского запроса.

Никита будет соединять в себе и руководство отделом, и работу в полях.

И, безусловно, на острие остается Дмитрий Желнин, он по-прежнему очень глубоко погружен и вовлечен во все процессы, связанные с привлечением новых клиентов, остается рупором, через который мы громко, ясно и таргетно доносим свои посылы рынку.

А теперь немного подробнее о самой команде:

Это Никита Санников, Матвей Грязев и Игорь Ткачев. Ребята занимаются обработкой входящего потока лидов, в том числе от Дмитрия Желнина, формированием и реализацией стратегии привлечения новых заказчиков и продажами.

Егор Мартынов и Гульнара Сахабиева. Это первая линия отработки наших входящих запросов по телефону или почте — ребята первыми встречают наших потенциальных заказчиков и помогают оценить и систематизировать клиентские запросы.

Кроме этого, они закрывают массу операционных задач, направленных на поддержание скорости коммуникаций, их качества и порядка.

Выстроенного маркетинга в компании не было исторически. Был успешный пиар и "сарафан" Дмитрия Желнина — этого было достаточно для обеспечения потока лидов в воронку.

Сейчас конкуренция стала выше, появилась необходимость более точечно заходить в клиентов, более стратегически действовать, да и иметь одну воронку в зрелом возрасте компании — уже недостаточно. Поэтому к нам присоединилась Юлия Савенкова на роль Head of Marketing.

Она будет работать над позиционированием бренда компании, УТП и маркетинговой стратегией в целом. Безусловно и без операционных задач не обойдется — работа над маркетинговыми материалами, внешними каналами коммуникаций, клиентскими мероприятиями. У Юли большой опыт в ИТ, в том числе в работе на стыке с продажами и развитием, во взаимодействии с клиентами, все это будет служить основой для реализации ее задач в нашей компании и обеспечения отдельного потока таргетных лидов.

А Даша Шевелева остается заниматься тем же, чем и раньше — быть голосом компании вовне.

В этом году мы приняли решение, что выделим Аутстафф в отдельное направление. Это связано с тем, что работы там стало еще больше, в бизнесе он всегда занимал порядка 30-40% портфеля проектов.

Для компании Аутстафф — это стабильный гарантированный поток финансирования, а для сотрудников — возможность поработать в крупных проектах. С Нового года направление возглавил Игорь Толпыго.

Мы понимаем, что развитие текущих клиентов и поиск в них новых проектов — это не задача РМов, которые ответственны за конкретный проект, и не BDM, которые большую часть времени заняты поиском новых клиентов в полях. На планировочной сессии в январе мы отловили этот момент, поэтому сейчас в оргструктуре есть новая, еще не закрытая роль. И мы активно ищем людей на данную позицию.

Вы уже знаете, что еще летом мы собирали команду Лидотрансформа.

Екатерина Кувшинова, Василий Сапаров и Дмитрий Семеновых — это команда, задача которой сделать так, чтобы лиды становились крутыми проектами 65apps. А еще, чтобы производство легко брало проекты в работу, а создаваемое решение реально закрывало задачу клиента.

Изначально команда Лидотрансформа находилась в структуре отдела продаж под управлением Игоря Толпыго. Катя напрямую рапортовала Игорю, Вася и Дима привлекались из соответствующих пулов. Игорь помогал ребятам онбордиться, вникнуть в процессы, культуру, давал необходимый исторический контекст и поддерживал. Сейчас команда уже полностью освоилась и стала самостоятельным подразделением.

В рамках своей работы они занимают место между продажами и производством, мэтчат их интересы и балансируют риски. Поэтому и в оргструктуре лидотрансформ теперь на равных с обеими командами.

С лета отдел HR успешно прошел через большой этап пересборки: были пересмотрены роли, функции, собрана новая, сильная команда.

Знакомимся с ними еще ближе!

Юлия Семенова, Head of HR
Управление процессами внутреннего HR: stay-интервью, onboarding в компании, offboarding, все вопросы по ДМС.

Александра Зыкина, Head of Recruitment
Выстраивание процессов рекрутинга в компании, найм и управление командой рекрутинга, закрытие ключевых вакансий в компании.

Анастасия Ермолина, Рекрутер
Поиск и привлечение талантов в компанию, мониторинг рынка труда.

Ирина Иванова, Менеджер по внутренним коммуникациям
Организация корпоративных мероприятий, ведение внутренних коммуникации: брифинги, дайджесты и пр.

Алёна Барышникова, Специалист по кадрам
Ведение кадрового делопроизводства: принятие на работу и увольнение, подготовка справок, оформление отпусков, больничных, материальной помощи, ведение воинского учета, охрана труда и пожарная безопасность.

Рузиля Гараева, HR BP и ВрИО HRD

Рузиля пришла в компанию на роль HR BP для работы с командой C-level. Ее основными задачами было внедрить современные методологии профилактики выгорания для ключевой команды бизнеса и трансформация взаимодействия управленческой команды в части стратегии и масштабирования. Но звезды решили иначе! С первых дней внимание Рузили потребовалось на очевидных фронтах в связи с выходом Насти Прозоровой. Так Рузиля основательно закрепилась на роли HRD. А изначальные договоренности по зоне ответственности были поделены с Юлей Семеновой.

Но и тут звезды решили иначе)

В конце мая Рузиля уйдет в декрет (и это не секрет).

В роли HRD ее заменит Ирина, которая была ее правой рукой 6 лет, она уже погружена во все процессы и осваивает новую роль. В течение апреля будет происходить основная передача дел, в мае Ирина полноценно заберет под свой контроль HR функцию.

В роли HRD Ирина будет отвечать за:

• Планирование развития и управления компанией на уровне C-level в части HR;
  
• Реализацию HR плана на год в соответствии с запросом бизнеса;
  
• Развитие и управление HR-командой, найм новых HR-специалистов;
  
• Планирование и управление расходами отдела;
  
• Выработку оптимальных решений по стратегии найма и политике удержания персонала;
  
• Отработку и воплощение идей сотрудников, благотворно влияющих на культуру и жизнь сотрудников 65apps.
  

Команда получилась очень цельная и профессиональная.

В этой части также навели порядок в логике.

Теперь юридическая служба находится в зоне контроля финансовой службы. Руководитель – Вязовикова Ольга.

В этом году к нам вернулась из декрета Варвара Гайнуллина на позицию юрисконсульта. Мы очень рады возвращению Вари и вновь приветствуем ее у нас!
Вместе с Лизой Мальцевой они отвечают за то, чтобы договорная работа на уровне бизнеса строилась строго в соответствии с законодательством и интересами компании.

Данные структуры направлены на упорядочение процессов управления, увеличение скорости принятия решений и на то, чтобы важные зоны контроля не терялись, а компания оставалась эффективной и быстрой.

В компании сформировались следующие команды:

Команда людей, контролирующая портфель проектов в компании. Дважды в месяц коллеги встречаются и оценивают фактическую маржинальность проектов и процент выставляемых часов от общего кол-ва часов.
В функцию проектного офиса входит:
- системное взаимодействие с проектным менеджментом;
- нормализация состояний проекта;
- помощь проектным менеджерам в обработке запросов, формировании задач и необходимых решений.

Несмотря на все изменения, мы продолжаем быть процессной компанией, которая управляется за счет сбора данных и выстраивания процессов оптимизации вокруг неэффективности.
Что сделать лучше в процессах (например, понять какой практики не хватает в RMах) — решает по-прежнему Процессный офис. Подразделение организации, которое отвечает за методологию, описание процессов, мониторинг и оптимизацию в системе процессного управления.

Осуществляет контроль коммерческой утилизации ресурса в компании и его стоимости. РО осуществляет контроль предоставления ресурсов производству, формирует запрос на дополнительные ресурсы в найм и управляет бенчом в компании.

Помимо этого хотим напомнить, что в компании есть Проектный комитет. Он не отображен в орг. структуре, но мы считаем важным рассказать о нем.

Итерация управления в компании, организованная дважды в месяц для контроля точки эскалации ряда вопросов, касающихся прибыли и оборота компании в C-level.
Также в рамках проектного комитета принимаются решения об инвестиционных проектах, спорных моментах между производством и продажами. ПК осуществляет синхронизацию по старту проектов и готовности компании к их реализации.

Состав команды: Диана Распопова, Артем Кириллов, Игорь Толпыго, Никита Санников, Анастасия Рыбенко, Екатерина Кувшинова, Алена Ключникова, Ольга Вязовикова.

На этом новости заканчиваются, но будут другие :)

Спасибо за прочтение!